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당일까지의 흐름
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1．문의과정·상세 내용의 확인 | |
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문의는 전화로도 메일에서도 좋습니다.그 때 통역 업무의 상세하게 다해서 방문하게 해 받습니다.고객의 요망을 솔직하게 신청해 주세요.당사에서는, 가능한 한 고객의 요망에 따르는 형태로의 제안을 하고 싶다고 생각하고 있습니다.그것을 위한 정보 제공에 협력해 주세요. |
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2．제안(견적) | |
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고객보다 받았던 요망, 내용을 검토해서 최적인 통역 제안을 말씀드립니다.경우에 따라서는 복수의 제안을 하는 일도 있습니다.제안 내용에는, 필요한 통역자의 레벨, 인원수, 기재 등 견적이라고 하는 형태에서 제시하겠습니다. |
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3．성약 | |
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당사의 제시했던 제안 내용(견적)에서 이해 하실 수 있으면, 성약이 됩니다.제안에서 이해 주실 수 없는 경우에는, 재차 제안의 재검토를 행해, 이해하실 수 있던 단계에서 성약이 됩니다. |
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4．확인 | |
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시간, 장소, 상세 내용의 확인, 당일 업무에 대해 통역자가 최대의 퍼포먼스를 발휘할 수 있도록 자료의 준비등 항상 고객에게 확인해, 또 협력해 주시면서 준비를 행합니다. |
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5．업무 당일 | |
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긴급시에는 신속히 대응하겠습니다.또, 현장에 있어서의 통역 코디네이션이 필요한 경우에는, 코디네이터가 나가 통역자의 백업을 행하기도 합니다. |
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6．평가 | |
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업무 종료후, 솔직한 의견을 들려주세요.향후의 통역 코디네이션에 반영하겠습니다.다음 번도 또 의뢰 받는 것이 최대의 평가라고 당사에서는 생각하고 있습니다. |